Câu hỏi thường gặp tại CARINAMY

1. Chất lượng sản phẩm

  • Q: Áo thun có bị ra màu hay bị giãn sau khi giặt không?
    • A: Shop đảm bảo áo không ra màu và hạn chế tối đa tình trạng “chảy xệ” sau khi giặt. Để áo bền nhất, bạn nên lộn trái khi giặt và không dùng chất tẩy mạnh.
  • Q: Form áo là loại nào, có đủ size không?
    • A: Shop có đầy đủ các form: Oversize (tay lỡ) cực cá tính và Regular Fit (vừa vặn) trẻ trung, Boxy thời thường, Babytee đáng yêu,… Bảng size trải dài từ S đến XXL, phù hợp cho cả nam và nữ (Unisex).

2. Dịch vụ In theo yêu cầu

  • Q: Shop nhận in từ số lượng bao nhiêu cái?
    • A: Carinamy nhận in dù chỉ 01 áo. Bạn có thể in hình cá nhân, hình vẽ hoặc logo công ty tùy thích.
  • Q: Công nghệ in tại shop là gì? Có bị bong tróc không?
    • A: Shop sử dụng công nghệ in hiện đại. Hình in sắc nét, bền màu và không bị nứt vỡ hay bong tróc khi giặt máy, chuẩn prop65 xuất khẩu.
  • Q: Tôi có hình sẵn thì gửi cho shop qua đâu?
    • A: Bạn có thể gửi hình qua Zalo hoặc khung chat Messenger trên website. Để hình in đẹp nhất, hãy gửi file ảnh chất lượng cao.

3. Áo thun Couple (Áo đôi)

  • Q: Tôi muốn mua áo đôi nhưng 2 người mặc 2 size khác nhau có được không?
    • A: Hoàn toàn được. Bạn có thể tự do lựa chọn size và màu sắc riêng biệt cho từng chiếc trong set áo đôi để phù hợp nhất với vóc dáng của mỗi người.
  • Q: Áo thun cặp có bán lẻ 1 chiếc không?
    • A: Có. Nếu bạn muốn mua lẻ hoặc mua thêm cho nhóm, shop luôn sẵn sàng hỗ trợ tách set.

4. Giao hàng & Đổi trả

  • Q: Đặt áo in theo yêu cầu thì bao lâu có hàng?
    • A: Với áo in theo yêu cầu, shop cần khoảng 1-2 ngày để thiết kế và in ấn tỉ mỉ. Bạn sẽ nhận được hàng sau 5-10 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Q: Nếu hình in không đúng yêu cầu hoặc áo bị lỗi size thì sao?
    • A: Đừng lo lắng! Carinamy cam kết đổi mới 100% nếu hình in sai mẫu, sai màu hoặc áo có lỗi từ nhà sản xuất. Bạn chỉ cần liên hệ lại với shop trong vòng 7 ngày nhé.